据 JD Power 最新发布的客户满意度数据,2021 年美国客户对家用路由器的满意度为 884 分,高于 2020 年的 826 分,大多数美国人都对自己的路由器感到满意。
其中,Wi-Fi 范围的满意度相比去年提升最大,比去年提高了 20 分。
在统计的家用路由器品牌中,华硕的客户满意度排名第一,均得分 859 分。TP-Link 排名第二,以 855 分紧随其后。第三名则是 Arris,得分为 853 分。
IT之家了解到,调查机构 JD Power 的总经理 Ian Greenblatt 表示,2020 年对路由器行业来说是艰难的一年,数百万人突然每天都要在家办公等,这将家庭路由器硬件推向了极限,并导致 2020 年路由器满意度下降。