继续选择使用iPhone 苹果品牌忠诚度再创新高

来源：中关村在线　2021-03-18 08:36:40

关于品牌忠诚度(loyalty)研究由来已久，某机构给出额最新研究显示，在美国(调查对象是5000名美国人)，iPhone用户的忠诚度达到了91.9%的历史新高，比2019年提高了1.4个百分点。这里的忠诚度是指，当前使用iPhone手机的用户，在下一次升级时继续选择苹果的概率。

在入手iPhone的前四大理由方面，65%的票都投给了苹果最好或者没有毛病这一点，其次是iOS生态依赖(21%)，再次是换到Android太麻烦(10%)。

当然，那些计划换从iPhone换用Android的用户给出的前三大理由分别是其它品牌拥有更好的屏幕、相机、电池技术等，占比38%，喜欢其它工业设计，占比26.4%，喜欢更多的功能特质，占比12.9%。

品牌方面，这些想换安卓的iPhone用户，半数选择三星，3成选择谷歌Pixel。相较而言，三星手机的品牌忠诚度则出现暴跌，从2019年的85.7%衰退到74%。

推荐DIY文章