消协测试发现充电宝不达标索尼公司致歉并召回产品免费更换

来源：新京报　2019-02-28 15:43:37

去年，深圳市消委会联合中消协、福田区消委会开展移动电源比较试验，发现索尼一款移动电源外壳不符合防火等级要求。对此，索尼公司代表来到中国致歉，并于今日发布通知，对涉及产品免费更换。

索尼贴出图示指导消费者对照产品信息。索尼官网截图

今天，索尼在官网发出一则《关于免费更换移动电源的通知》。其称，近日发现已经销售的部分索尼CP-V10B(黑色)移动电源有可能不符合中国大陆的规格要求，为此，自即日起对于涉及的范围内的产品给与免费更换。

索尼贴出图示指导消费者对照产品信息。索尼官网截图

涉及到的序列号包括2017年11月生产：5082304~5083813;2018年 5月生产：5172081，5172090，5176981~5177482;2018年 6月生产：5199403~5201171;2018年 8月生产：5228490~5228750。如买到范围内产品，可在索尼特约维修站进行更换。

深圳市消委会介绍，这是全国首个通过比较试验促成缺陷产品召回的成功案例。

2018年5月，深圳市消委会联合中消协、福田区消委会委托深圳市品质消费研究院开展了移动电源比较试验，结果显示，索尼移动电源产品CP-V10B(5083598，2017.11)外壳不符合防火等级要求。7月底，深圳市消委会将比较试验结果反馈给索尼(中国)有限公司，积极敦促对方查找问题，并希望该公司以对消费者负责的态度处理此事。

昨日，索尼公司代表前往深圳市消委会致歉。其日本总部品质环境部总经理铃木直首先对深圳市消委会表示感谢，感谢市消委会开展的移动电源比较试验帮助他们发现产品质量问题，并就其产品外壳不符合防火等级要求的情况进行当面致歉;同时，索尼向中国国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心备案产品召回计划，并于2月27日在中国地区公开发布产品召回公告，预计在大陆地区召回4000台移动电源，台湾地区一并召回，并承诺免费给消费者更换一台新的移动电源。

推荐DIY文章