据外媒phonearena报道,不少三星Galaxy S10的用户反映,手机在闲置时的电量消耗过快,并且仅限搭载三星Exynos处理器的版本。
XDA和Reddit的用户发现,该问题应该是由于在Galaxy S10上拨打和接听VoIP电话引起的,并且它仅影响Exynos处理器的版本。bug会由拨打或接听VoIP电话触发,例如WhatsApp,Viber,Facebook Messenger或支持该功能的任何其他应用,触发后手机在待机状态下不会进入深度睡眠状态。该问题据悉也会被距离传感器触发,会阻止手机进入深度睡眠状态。
这意味着即使手机处于闲置状态,CPU也会以高于所需频率的速度运行,自然会大大消耗电量。
目前唯一能解决该问题的方案是在每次VoIP呼叫后重启Galaxy S10,需要注意的是,拨打和接听常规电话不会触发此错误,这就是为什么许多不使用VoIP的用户没有遇到该问题的原因。
三星公司已经就此事发表了正式声明:“三星已经意识到了这个问题,并将发布软件更新以尽快解决这个问题。我们建议所有Galaxy S10用户使用最新版本软件。”
实际上,三星Exynos处理器的节能表现一直以来都不是很理想,外媒phonearena对今年三星Galaxy S10的Exynos和骁龙处理器版本进行了续航对比,骁龙855的版本在其基准测试中名列前茅,并且比Exynos版的续航时间多了整整一个小时。